Добрый день,подскажите пожалуйста,жизненная ситуация,были сегодня в поликлинике семейной медицины,для того что бы сделать манту ребенку,в виду того что к тому врачу который нас ведет с рождения очередь,нас направили с нашего согласия к тому к которому мы привязаны по адресу проживания,нас встретили мягко говоря не приветливо,на вопрос почему у ребенка нет прививок мы ответили что их в принципе нет и нам никто не звонил ни разу по поводу того что они появились,нам сказали что мы отказались от того что бы быть привязанными к семейной медицине,какая то медсестра якобы была у нас,хотя мы ее в глаза не видели,дальнейший разговор происходил в следующем порядке,врач:медсестра гасает целыми днями по участку,вас никогда нет и дозвониться не возможно,я сижу в декрете,третий год,дома безвылазно,телефон никогда не отключается,врач:муж дал согласие а вы нет,я: я ее в глаза первый раз вижу и мне никто ни разу не говорил о том что надо заполнить какую то бумажку о согласии,муж ее дал так как проходил комиссию на работе, врач:вот возьмите заполните,тыкнули какой то листок,там нужны паспортные данные,паспорта с собой нет,в ответ получили что без паспорта нечего тут делать,ребенком никто заниматься не собирался,конфликт нарастал,я отдала лист для прикрепления в карточку с обследованием от лора(нас направляли мы перед этим болели),на что получила вопрос, врач:что за лор,как фамилия,я: я не помню(я не обязана помнить фамилию врача!),врач: вы ходите к врачам и фамилии не помните,странно или давайте что то решать или будем прощаться,это уже проходило на эмоциях,на что я получила еще и замечание от медсестры которая вместо выполнения своей работы начала делать замечания и говорить что я на нее кричу,разговор уже происходил в карридоре и полная больница людей прекрасно видела что крика не было,завышенное самомнение и предвзятое отношение сделало свое дело,мы забрали карту,потеряли массу своего времени,подверглись риску инфицирования находясь среди толпы болеющих людей,отстояли очередь к другому врачу,не получили внятного ответа на то как отказаться от семейного врача,сделали манту и уехали все на нервах домой. Извините за столь длинное описание, прошу,подскажите,куда можно обратиться с жалобой на подобное отношение и есть ли в этом смысл,заранее благодарю. С уважением Виктория.